Driftinformation

[Åtgärdad] Servicearbete i Landskrona den 18/12

2020-12-16

Uppdatering 2020-12-18 08:00 Servicearbetet är nu utfört och vår leverans av TV är tillbaka. Tack för ert tålamod!   Ursprungligt meddelande Det kommer att ske ett servicearbete i Landskrona fredagen den 18/12 kl 05:30 på morgonen som kommer ta ca 10 minuter. Detta påverkar kunder i Helsingborg, Bjuv, Billesholm och Höganäs. Detta servicearbete kommer påverka våran leverans av ...

Läs mer >>

[Åtgärdad] Driftstörning – TV på Östragårds samfällighet, Åkarp – [2020-12-02]

2020-12-02

Uppdatering 2020-12-02 15:25 Felet är nu åtgärdat. Tack för ert tålamod!   Ursprungligt meddelande Vi har för närvarande en driftstörning som drabbar delar av vårt nät i Åkarp gällande Fiber-TV. Drabbade kunder upplever att man saknar signal på sin TV och drabbar både analog och digital TV. Tekniker är på plats och håller på att felsöka problemet....

Läs mer >>

Störningar SVT2 analogt – Malmö [2020-11-27]

2020-11-27

Ursprungligt meddelande Vi har noterat att en del kunder i Malmö upplever störningar på SVT2 analogt. Upplever du dessa störningar så vänligen kontakta kundservice på telefon eller mail för vidare hjälp. Tel: 040-601 22 22 E-post: support@sydantenn.se...

Läs mer >>

Driftstörning – IP Telefoni – [2020-11-27]

2020-11-27

Ursprungligt meddelande Det går för närvarande ej att ringa samtal till utlandet, vi felsöker i skrivande stund och jobbar på en lösning. Tack för ert tålamod!...

Läs mer >>

Planerat elarbete på Lagmannen

2020-11-24

Ursprungligt meddelande Den 30 november kommer Lagmannen byta El Central. Det kommer att vara ett avbrott mellan 08:00 - 16:00. Detta kommer påverka våran leverans med TV och Bredband....

Läs mer >>

Högt tryck på telefonväxeln

2020-11-23

COVID-19 innebär att många fler jobbar hemifrån och använder TV och bredbandet mer intensivt på dagar och kvällar. Detta innebär att vi ser att många kunder har frågor och behöver hjälp. Vi anpassar oss efter Folkhälsomyndighetens riktlinjer och flera av Sydantenns egna medarbetare behöver jobba på distans. Det innebär att vi just nu har längre kötider än normalt. Vi hänvisar därför er till vår...

Läs mer >>

[Åtgärdad] Driftstörning, Bjärred – [2020-11-17]

2020-11-17

Uppdatering 2020-11-18 08:00 Fiberskadan ska nu vara åtgärdad och samtliga tjänster ska nu vara tillbaka. Om ni fortfarande upplever problem med era tjänster, testa att starta om er utrustning. Om ni har problem därefter, tveka inte att höra av er till vår kundtjänst på 040-601 22 22. Tack för ert tålamod. Uppdatering 2020-11-17 18:30 En stor fiberskada gör att våra tjänster i s...

Läs mer >>

[Åtgärdad] Driftstörning – Klagshamn, Tygelsjö – [2020-11-11]

2020-11-11

[Uppdaterad 2020-11-13] -- Fiberskadan är nu åtgärdad. Samtliga tjänster ska nu vara tillbaka. Om ni fortfarande inte får era tjänster att fungera så testa att starta om er utrustning. Upplever ni fortfarande problem därefter, kontakta kundservice på 040-601 22 22. Tack för ert tålamod. Vi har nu bekräftat att ca hälften av drabbade adresser är igång igen och arbetet fortsätter gällande ...

Läs mer >>

[Åtgärdad] Driftstörning – Bjärred – [2020-11-10]

2020-11-10

Allt är nu åtgärdat. Lite kvarvarande störningar på tjänster via Kabel-TV men dessa kommer åtgärdas inom kort. För er som fortfarande saknar internet så rekommenderar vi att ni testar omstart av er utrustning. Tekniker har bedömt ärendet och påbörjat åtgärd, förhoppningen är att lösa felet innan kvällen. Till BRF Bjerstrand 1 & 2 är signalen nu åter. Vi har fått information ...

Läs mer >>

[Åtgärdad] Problem med sändningen på OBN – [2020-11-09]

2020-11-09

Uppdatering 2020-12-29 Vi har nu fått svar från OBNs agent och bilden är nu tillbaka på kanalen. Upplever ni problem med kanalen så kontakta våran kundservice på 040-601 22 22. Tack för ert tålamod! Uppdatering 2020-11-26 Vi har kontaktat OBN:s agent för att försöka få till ett avtal med dom samt få hitskickat ett programkort för att kunna avkoda kanalen i vår mottagning. Vi har t...

Läs mer >>