Kundtjänst

Omläggning Bjärred, våra bredbandstjänster ligger nere periodvis under dagen [2018-12-10]

2018-12-10

Under dagen gör vi en omläggning med syfte att stabilisera våra tjänster i Bjärred. Omläggningen börjar kl 09:00 och beräknas pågå periodvis under dagen. Vi uppdaterar med mer information....

Läs mer >>

Har du fått en faktura med poster från oktober? [2018-12-04]

2018-12-04

På den senaste fakturan från Sydantenn har det kommit med fakturaposter från oktober månad för vissa av våra telefonikunder. Fakturan betalas i sin helhet och beloppet dras av från nästkommande faktura. Vi beklagar detta, tack för ert tålamod!...

Läs mer >>

Gällande Brf Holland

2018-10-12

Information till boende hos BRF Holland, driftsättningen har blivit försenad. Mer information kommer brevledes under måndagen 20181015 Vänligen, Sydantenn...

Läs mer >>

Problem med Grundig TV?

2018-10-01

Har du en Grundig med en modul och ett programkort från oss där du har problem att bilden fryser sig? Vänligen inkom med din TV:s modellnummer här så felanmäler vi vidare....

Läs mer >>

Driftstörning fiber & modem, Bjärred [2018-09-27 08:25] Avhjälpt 10:09

2018-09-27

Just nu har vi en driftstörning i Bjärred där både CMTS, dvs. vanliga modem, och fibertjänster ligger nere. Tekniker är på plats och felsöker. Uppdatering sker löpande. Tack för visat tålamod. 09:00 Befarad kabelavgrävning. Åtgärdsarbete påbörjat. 10:09 Driftstörningen avhjälpt. Vid fortsatt problem vänligen starta om er utrustning. 15:19 Felet berodde på att signalen in till vår centra...

Läs mer >>

Driftstörning fiber, Bjärred [2018-09-24 14:22] Avhjälpt [2018-09-25]

2018-09-24

2018-09-26, 09:14 Under gårdagen fortsatte alltjämt felavhjälpning, samtliga felanmälan från kunder är hanterade med resultatet att uppkopplingen åter är igång. Om du mot förmodan fortfarande saknar uppkoppling följ nedan angivna fyra steg. Observera att du ska vänta 15 minuter innan du strömsätter dina enheter (t.ex. CPE, router) efter urkoppling. Natten till 2018-09-25 har vi jobbat vidare ...

Läs mer >>

E-post faktura utan bilaga

2018-06-07

Pga. ett fel i vårt faktureringssystem har vissa kunder inte fått någon faktura bifogad. Av denna anledning kommer alla fakturor att skickas på nytt. Det innebär att en del kommer att få sin faktura två gånger. Vi beklagar eventuella bekymmer detta kan skapa....

Läs mer >>

AUTOGIRO: Försenad dragning

2017-11-06

Tyvärr har månadens autogirodragning blivit försenad. Dragningen kommer att ske 2017-11-08 Vi ber om ursäkt för besväret!...

Läs mer >>

INFORMATION OM OMLÄGGNINGEN I BJÄRRED

2017-10-30

Har du fått vårt brev angående omläggningen som sker i Bjärred 2017-11-01? Mer info finns på bjarred.sydantenn.se...

Läs mer >>

Viktig information till dig som har en gammal SD-box

2017-09-04

De närmaste åren kommer allt fler kanaler att gå över till att sändas i formaten MPEG-4 och HD. HD höjer upplevelsen för dig som tittare i form av bättre bild- och ljudkvalitet. MPEG-4 tar mindre plats i frekvensbandet vilket betyder att vi får plats för ännu fler kanaler för dig att välja mellan. För att inte förlora möjligheten att se vissa kanaler i ditt utbud behöver du uppgradera din utrustn...

Läs mer >>