Nyheter

Hög belastning på Kundservice

2019-02-13

Den här veckan har vi ett stort tryck på vår kundservice och i vår kundmottagning. Kötiderna är längre än normala medelväntetiden på 90 sekunder. Vi ber därför om extra tålamod när ni ringer till oss. Tack för er förståelse! Med vänliga hälsningar, Sydantenns Kundservice...

Läs mer >>

Servicearbete Ögonfröjden [2019-02-12 09:00]

2019-02-05

Vi kommer att utföra en rutinmässig mjukvaruuppdatering av våra system den 12 februari mellan 09:00 och 11.00. Detta innebär att du kommer att behöva starta om samtliga enheter som är inkopplade i ditt bredbandsuttag. Efter omstart kommer dina tjänster att fungera som vanligt....

Läs mer >>

FOX ny kanal Eslöv Villa [2019-02-01]

2019-01-31

I samband med att TNT utgår och upphör med sina sändningar, skapas utrymme i nätet. Vilket gör plats för kanalen FOX som blir tillgänglig i Eslövs kabel-TV-nät från och med 1/2 på kanalplats 153. Kanalen finns att tillgå via kanalpaketen Viasat Silver och Viasat Guld. För att få in kanalen krävs en ny kanalsökning....

Läs mer >>

Servicearbete Karstorp [2019-02-05 00:00]

2019-01-30

Natten till tisdag den 5 februari kommer samtliga tjänster i Karstorp ligga nere. Anledningen är ett kabelbyte som följd av skadan efter avgrävningen vecka 2. Beräknad klartid: 2019-02-05 08:00 Vi tackar för ert tålamod....

Läs mer >>

Driftstörning på våra fibertjänster [2019-01-24 uppdaterat 12:17]

2019-01-24

Uppdatering kl. 12:15 Driftstörningen vi hade på våra fibertjänster som berörde analog tv, internet och IPTV är nu åtgärdad! Om det fortfarande inte fungerar, följ nedan steg: 1: Gör Tjänstefördelare/CPE samt router och övrig kringutrustning strömlös 2: Starta upp Tjänstefördelare/CPE och låt den vara igång i 10 minuter 3: När CPE’n har varit igång i 10 minuter, starta upp router och kring...

Läs mer >>

Driftstörning Karstorp/Åkarp [2019-01-08 09:40] [Uppdaterat 08:00]

2019-01-08

Tele2's fiberkabel fram till området är avgrävd. Både TV och Bredbandet är påverkat. Vi återkommer så snart vi har mer information. Ingen åtgärdstid i nuläget. Uppdatering [16:00] Vi har ingen uppdatering i ärendet, tekniker arbetar för att få igång tjänsterna. Tack för ditt tålamod. Uppdatering [19:42] Felsökning pågår fortfarande. Tack för ditt tålamod Uppdatering [ 08:00 ] ...

Läs mer >>

Comedy Central utgår 2019-01-15 – Paramount Network ersätter

2019-01-02

Comedy Central utgår ur distributörens kanalutbud tisdag den 15 januari. Sappa väljer att ersätta den utgående kanalen med Paramount Network. Kunder som har Comedy Central som val i Sappa Fem eller Sappa Tio är välkomna att höra av sig om de vill byta till en annan kanal....

Läs mer >>

Driftstörning fibertjänster i Bäckagårds fiber & Fiber i Kvarnby [ 2018-12-28 10:59 ]

2018-12-28

Bäckagårds fiber & Fiber i Kvarnby har för närvarande en driftstörning på sina fibertjänster. Var god avvakta, Vi återkommer med mer information. Uppdatering i ärendet 2018-12-28 10:59 Fibertjänster ligger nere på grund av strömavbrott hos Malmö Stad, Tekniker är underrättade och felsökning pågår...

Läs mer >>

Driftstörning Bredband Söderkulla [2018-12-21 09:58]

2018-12-21

För närvarande har vi en driftstörning som påverkar tjänster som transporteras via eller finns anslutna i Skåne, Söderkulla med omnejd. Tekniker arbetar för närvarande på att lokalisera samt avhjälpa problemet. Tyvärr kan vi i nuläget inte ge någon uppskattning på när det kan beräknas vara åtgärdat. Vi beklagar eventuella olägenheter detta driftavbrott medför er....

Läs mer >>

Driftstörning Kabel TV nät i Skurup [2018-12-05 08:42]

2018-12-05

Just nu har Skurups Elverk ett omfattande strömavbrott som påverkar kunder i kabel TV-nätet i Skurup med omnejd. Felsökning pågår....

Läs mer >>