Nyheter

Problem med PDF faktureringen [2020-06-02 kl 11:00]

2020-06-02

Vi har precis uppdagat att ett större fel verkar ha inträffat vid faktureringen per PDF denna månaden där filen som skickats ut ej kan öppnas ordentligt. Vi kollar på problemet och kommer med stor sannolikhet att göra ett nytt utskick till alla så snart som det är åtgärdat. Ber om ursäkt för eventuellt besvär detta innebär och ha en fortsatt trevlig dag....

Läs mer >>

Driftstörning – Bondbönans Samf. – [2020-06-01 kl 16:30] [Åtgärdad]

2020-06-01

Fiberfel åtgärdat. Upplever ni problem med tjänsterna så var god starta om er tjänstefördelare. Vi saknar för närvarande kontakt med vår utrustning hos Bondbönans samfällighet. felsökning har uppvisat ett fiberfel. Tekniker är på väg ut för att felsöka skadan. Mer info kommer när vi vet mer. Beklagar olägenheten och hoppas på snabb lösning....

Läs mer >>

Driftstörning – Nevsten – [2020-06-01 kl 16:30] [Åtgärdad

2020-06-01

Utrustningen är nu igång igen. Upplever ni fortfarande problem med tjänsterna, var god starta om er utrustning inklusive tjänstefördelaren i medieskåpet. Efter strömavbrottet som drabbat Hyllieområdet under dagen så saknar vi kontakt med delar av vår utrustning hos Nevsten fastigheter på Sagas gränd och Ymers gata. Tekniker är på väg ut och felsökning pågår. Vi ursäktar för besväret...

Läs mer >>

Driftstörning – Bjärred [2020-05-28]

2020-05-28

För tillfället har vi en driftstörning på våra TV- och bredbandstjänster i vissa områden i Bjärred (bl.a. Mellanvången och Nordmannen). Tekniker är på plats och felsökning pågår....

Läs mer >>

Planerat servicearbete Fiber – Bjärred [2020-05-27]

2020-05-25

Onsdagen den 27/5 kommer det att utföras ett planerat servicearbete på fibern i Bjärred. Detta innebär kortare avbrott på TV-signalen under tiden arbetet pågår. Vi beklagar oangelägenheten och tackar för ert tålamod....

Läs mer >>

Driftavbrott – Höganäs – 2020-05-19 14:40 [Åtgärdad]

2020-05-19

Vi hade ett kortare avbrott som påverkade våra kunder i Lerberget, Höganäs. Detta kom igång igen efter ett par minuter men vissa kan uppleva problem med sina tjänster, detta kan lösas genom en omstart av all utrustning. Korrekt omstartsprocedur är att börja med signalkällan och sedan jobba sig inåt till sina enheter. T.ex. har man fiber så startar man om Tjänstefördelaren på väggen först....

Läs mer >>

Planerat fiberarbete – Skurup med omnejd [2020-05-19 00:01-06:00]

2020-05-18

Under natten till tisdagen den 19/5 kommer det att utföras ett planerat servicearbete på fibern i Skurups öppna fibernät. Detta innebär att följande tjänster kommer ligga nere under pågående arbete: Hyltaskogs Samfällighet: Bredband (TV-tjänsten berör ej) Kunder med Kabel-TV-modem i Skurup, Skivarp, Rydsgård och Abbekås: Bredband (TV-tjänsten berörs ej) Vi beklagar oangelägenheten och tac...

Läs mer >>

Servicearbete Fiber – Bjärred [2020-05-06]

2020-05-04

Under Onsdagen den 6/5 fortsätter vi med servicearbetet på fibern i Bjärred. Detta kan leda till korta avbrott på TV-signalen för våra Fiberkunder i och runt Bjärred. Observera att detta ej påverkar bredbandstjänsterna utan enbart TV. Vi tackar för ert tålamod....

Läs mer >>

Servicearbete Fiber – Bjärred [2020-04-23]

2020-04-22

Under Torsdagen den 23/4 kommer vi utföra ett servicearbete på fibern i Bjärred. Detta kan leda till korta avbrott på TV-signalen för våra Fiberkunder i och runt Bjärred. Observera att detta ej påverkar bredbandstjänsterna utan enbart TV. Vi tackar för ert tålamod....

Läs mer >>

Frekvensändring på marksända kanaler – [2020-04-21 kl 10:00-18:00]

2020-04-20

Teracom kommer under tisdagen att göra en omläggning gällande de marksända kanalerna SVT 1, 2, Barn, Kunskapskanalen, 24 samt TV 4 och TV 6 i Skåne och Blekinge. Detta kan medföra små korta störningar på bild och ljud även hos oss. Ändringen kommer hanteras av oss och ingen ändring behöver göras hemma hos våra kunder. Har ni eventuella problem så kan ni alltid få bild på HD motsvarigheterna ...

Läs mer >>
<< Äldre nyheter