[Åtgärdad] Driftstörning – Internettjänster i diverse områden – 2021-05-11

Klarrapport 2021-05-12 kl 11:00

Skadan är sedan 00:30 i natt reparerad och vi har åter igen kontakt med vår utrustning. Funktion är bekräftad med ett urval av kunder. Om det ej kommer igång per automatik testa omstart av er utrustning.
Om det fortfarande inte vill fungera, kontakta kundservice på 040 – 601 22 22 för vidare felsökning.

Uppdatering 2021-05-11 kl 21:15

Teknikerna rapporterar att arbetet går snabbare än väntat och förväntar att alla tjänster bör vara tillbaka om ca 3 timmar, med andra ord runt midnatt i natt.

Uppdatering 2021-05-11 kl 16:30

Avbrottet är ett större avbrott i Malmö Stadsnät i samband med ett bygge. Tekniker utvärderar för närvarande skadans omfattning och påbörjar reparation. Beräknad åtgärdstid är 02:00 inatt

Tekniker för Malmö stadsnäts räkning kommer jobba tills felet är åtgärdat. Detta ärende har högsta prioritet.

Uppdatering 2021-05-11 kl 13:55

Bekräftat att felet beror på en avgrävd fiberkabel. Tekniker är på plats för åtgärd.

Drabbade områden är som följer…

 

Ursprungligt meddelande 2021-05-11 kl 13:30

Vi upplever för närvarande problem med våra internettjänster via Kabel-TV modem på olika orter och internet via fiber i Skurups elverks fibernät.

Felsökning pågår

Tillbaka till nyheter